1총칙 및 계약 당사자

1) 본 약관에서 “이용자”란 회사의 웹사이트를 방문하여 회원가입 또는 구매/신청 절차를 진행하고, 서비스 이용을 신청하거나 이용하는 개인을 말합니다. 2) 본 약관에서 “계약”이란 이용자가 서비스 제공을 신청하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립하는 서비스 이용 계약을 의미합니다. 3) 본 약관은 이용자가 웹사이트에서 서비스 신청을 완료하거나 회사가 제공하는 절차에 따라 승낙을 받은 시점부터 효력을 가집니다.

계약 당사자 및 회사의 완전한 연락·기재 사항

• 회사명: Mivorqelantora
• 주소: 서울 중앙로 88, 06723
• 사업자등록번호: 677-06-70286
• 이메일: [email protected]
• 전화번호: +82 2 7266 4190

4) 이용자는 본 약관의 내용을 확인하고 동의한 후 서비스를 이용해야 합니다. 이용자가 본 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 신청할 수 없으며, 신청이 접수되더라도 회사는 제공을 제한할 수 있습니다.

2서비스의 내용(주제: “영어 회화 및 비즈니스 영어 과정”)

회사가 제공하는 서비스는 영어 회화 및 비즈니스 영어 관련 학습 프로그램으로, 아래와 같은 구성 요소로 제공됩니다. 서비스의 세부 구성(주차/회차, 강의 주제, 자료 구성, 운영 방식 등)은 신청 시 안내되는 내용 및 회사의 공지에 따릅니다.

2.1 포함되는 항목

• 강의 콘텐츠: 영어 회화 및 비즈니스 영어 주제에 관한 강의 영상 또는 강의 자료(형식은 공지에 따름)
• 학습 자료: 수업용 텍스트, 표현/문장 정리, 과제 안내문 등(디지털 형태)
• 실습 및 피드백(해당 시): 회화 연습, 과제 제출, 질의응답 또는 코멘트 제공 방식(운영 범위는 공지에 따름)
• 학습 진행 안내: 커리큘럼 안내, 수강 일정 또는 접근 방법 안내
• 기타 부가 기능: 회사가 서비스 제공을 위해 필요하다고 판단하여 공지하는 기능

2.2 제공 형식 및 접근 방식

서비스는 웹사이트를 통해 제공되며, 이용자는 회사가 지정한 방식으로 계정 또는 구매/신청 정보에 기반하여 콘텐츠에 접근합니다. 접근 권한은 계약 성립 후 회사가 안내한 기간 또는 조건에 따라 제공될 수 있습니다.

• 접근 방식: 웹사이트 내 로그인 및 구매/신청 정보 확인 후 콘텐츠 열람
• 콘텐츠 제공 방식: 스트리밍 또는 다운로드(가능한 경우) 형태로 제공될 수 있습니다.
• 운영 시간: 회사의 공지에 따르며, 기술 점검 또는 운영 사정에 따라 중단될 수 있습니다.

2.3 이용자의 준비 사항

• 인터넷 접속 및 호환 가능한 기기(PC/모바일 등)
• 브라우저 및 보안 설정(회사에서 권장하는 범위 내)
• 계정 정보의 보관 및 본인 확인에 필요한 정보 제공

3계약의 성립 및 체결 절차

이용자는 웹사이트에서 서비스 신청을 진행하며, 회사는 신청 내용을 확인한 후 승낙 또는 거절을 결정합니다. 계약 성립 시점은 아래와 같습니다.

3.1 신청 절차

1. 이용자가 웹사이트에서 서비스 선택 및 신청 정보를 입력합니다.
2. 이용자가 결제 또는 결제에 준하는 절차를 완료합니다.
3. 회사가 신청 내용을 확인합니다.

3.2 확인 및 승낙

회사는 이용자의 신청이 다음 사유에 해당하는 경우 승낙을 제한할 수 있습니다.

• 필수 입력 사항의 누락 또는 허위 기재가 있는 경우
• 결제 수단의 승인 실패 또는 결제 관련 오류가 있는 경우
• 기타 회사가 합리적으로 필요하다고 판단하는 사유가 있는 경우

3.3 계약 성립의 시점

계약은 회사가 이용자의 신청을 승낙하고, 결제 승인 또는 회사가 정한 절차가 완료되어 회사가 이용자에게 서비스 제공을 시작할 수 있는 상태가 된 때 성립합니다. 다만, 회사가 별도로 공지한 경우에는 그 공지에 따릅니다.

4비용, 결제 방법, 세금 및 환불

4.1 비용

서비스 비용은 웹사이트에 표시된 금액을 기준으로 하며, 이용자는 신청 시점의 안내 내용을 확인하고 결제합니다. 비용에는 세부 항목이 포함될 수 있으며, 세부 내역은 결제 단계 또는 영수증/안내 문서에 따릅니다.

4.2 결제 방법

• 웹사이트에서 제공되는 결제 수단(카드, 계좌이체, 기타 회사가 안내하는 수단)
• 결제 대행을 이용하는 경우, 결제 대행사의 약관 및 정책이 적용될 수 있습니다.

4.3 세금

서비스 제공과 관련하여 부과되는 세금은 관계 법령에 따라 처리됩니다. 이용자는 결제 단계에서 세금 포함 여부 및 표시 방식을 확인할 수 있습니다.

4.4 환불 및 취소(전자상거래 관련 법령에 따른 청약철회)

이용자가 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 “전자상거래 소비자보호법”) 및 관련 규정에 따라 청약철회를 하는 경우, 회사는 법령에서 정한 범위 내에서 환불을 진행합니다.

4.5 환불 처리 일반 원칙

• 환불 요청이 접수되면 회사는 이용자의 결제 수단 및 환불 가능 여부를 확인합니다.
• 환불 금액 및 수수료 적용 여부는 법령 및 해당 서비스의 제공 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
• 환불은 이용자가 결제에 사용한 수단으로 처리될 수 있으며, 처리 기간은 결제 수단 및 은행/대행사의 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

구분	적용 기준	비고
청약철회(7일)	전자상거래 소비자보호법에 따른 청약철회 기간 내 철회	제공 방식 및 계약 유형에 따라 예외가 있을 수 있음
서비스 제공 진행 후	법령 및 약관에서 정한 범위 내에서 환불 가능 여부 판단	이미 제공된 부분에 대한 처리 기준이 달라질 수 있음
오류/중복 결제	결제 오류 또는 중복 결제 확인 시 조치	증빙 자료 요청이 있을 수 있음

5당사자의 권리와 의무

5.1 회사의 의무

• 법령 및 본 약관에 따라 서비스를 제공할 의무
• 이용자의 개인정보 처리 및 보안 관련 사항은 개인정보처리방침에 따름
• 서비스 운영 과정에서 중대한 장애가 발생한 경우, 합리적인 범위 내에서 이용자에게 공지 또는 안내

5.2 이용자의 의무

• 신청 시 정확한 정보 제공 및 변경 사항의 반영
• 계정 정보의 관리 책임 부담 및 제3자 이용 방지
• 관계 법령 및 본 약관을 준수하며, 회사 또는 제3자의 권리를 침해하지 않을 것
• 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위(무단 복제, 배포, 재가공, 판매 등) 금지
• 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위(비정상 접근, 자동화 수단을 통한 과도한 요청 등) 금지

5.3 금지 행위

• 서비스 콘텐츠를 무단으로 복제·전송·공유·판매하는 행위
• 콘텐츠 접근 권한을 제3자에게 양도하거나 대여하는 행위
• 허위 결제, 부정 이용, 결제 수단의 부정 사용 등 불법 또는 부당한 행위
• 서비스 운영자 또는 이용자에 대한 사칭, 기만, 명예 훼손

6소비자 권리 및 청약철회(전자상거래 관련 법령)

이용자가 소비자인 경우, 본 조항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(청약철회 7일) 및 약관의 규제에 관한 법률의 적용을 받을 수 있습니다. 다만, 계약 유형 및 제공 방식에 따라 법령에서 정한 예외가 적용될 수 있습니다.

6.1 청약철회 기간(7일)

이용자는 서비스에 대한 청약을 한 날 또는 회사가 서비스 제공을 시작한 날(법령에서 정한 기준에 따름)부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 청약철회 의사 표시는 회사가 정한 방법으로 접수되어야 하며, 접수 시점이 기준이 될 수 있습니다.

6.2 청약철회 방법

• 이메일로 철회 의사를 제출: [email protected]
• 또는 회사가 안내하는 고객 문의 채널을 통해 접수

철회 요청 시 이용자는 결제 정보(주문/신청 식별 정보), 이용자 정보, 철회 요청 의사를 포함하여 제출하는 것이 권장됩니다.

6.3 환불 및 반환

• 회사는 청약철회가 적법하게 접수된 경우 법령에서 정한 절차에 따라 환불합니다.
• 환불 금액은 결제한 금액을 기준으로 하되, 법령에서 정한 예외 및 이미 제공된 부분에 대한 처리 기준이 있을 수 있습니다.
• 환불은 이용자가 지정한 결제 수단으로 처리될 수 있으며, 처리 기간은 결제 수단 및 금융기관 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

6.4 약관의 규제에 관한 법률

본 약관 중 소비자에게 불리한 조항이 법령에 의해 무효 또는 제한되는 경우에는 해당 부분은 적용되지 않거나 조정될 수 있습니다.

7책임의 제한

회사는 법령에서 정한 범위 내에서 책임을 제한할 수 있습니다. 다만, 법률상 책임을 배제하거나 제한할 수 없는 경우에는 그 범위에서 제한이 적용되지 않습니다.

7.1 책임 제한의 범위

• 회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자가 본 약관을 위반하여 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 천재지변, 통신 장애, 전력 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 서비스 제공 지연 또는 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자가 제공받은 콘텐츠를 이용하여 발생한 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.

7.2 법령상 보장되는 권리

본 조항은 법령에 의해 보장되는 이용자의 권리를 제한하거나 배제하려는 취지가 아니며, 법령에서 허용되지 않는 범위에서는 적용되지 않습니다.

8지식재산권 및 자료 사용

서비스에 포함된 텍스트, 이미지, 영상, 음성, 소프트웨어, 디자인, 커리큘럼 구성, 강의 자료 및 웹사이트의 구성 요소(이하 “자료”)에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

8.1 이용자의 이용 범위

• 이용자는 본 약관 및 서비스 안내에 따라 개인의 학습 목적으로 자료를 이용할 수 있습니다.
• 자료의 무단 복제, 배포, 전송, 판매, 2차 저작물 작성, 영리 목적의 이용은 금지됩니다.
• 접근 권한을 제3자에게 양도하거나 대여하는 행위는 허용되지 않습니다.

8.2 위반 시 조치

이용자가 지식재산권을 침해하거나 관련 법령 또는 본 약관을 위반한 경우, 회사는 서비스 이용 제한, 계약 해지 및 법적 조치를 포함한 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

9불만 및 분쟁 처리(문의 및 접수)

이용자는 서비스 이용과 관련하여 불만, 문의, 이의 또는 분쟁이 있는 경우 회사에 접수할 수 있습니다. 회사는 접수된 내용을 검토하여 합리적인 범위 내에서 회신합니다.

9.1 접수 방법

• 이메일: [email protected]
• 주소: 서울 중앙로 88, 06723

9.2 처리 기간

회사는 접수일로부터 합리적인 기간 내에 검토를 진행하며, 사안의 복잡도 및 추가 확인 필요 여부에 따라 회신 시점이 달라질 수 있습니다. 긴급한 사안의 경우에는 전화로도 안내를 요청할 수 있습니다: +82 2 7266 4190.

10약관 변경 및 공지

회사는 법령의 변경, 서비스 운영 방식의 변경, 또는 이용자 보호를 위한 조정이 필요한 경우 본 약관을 변경할 수 있습니다. 약관이 변경되는 경우 회사는 웹사이트에 공지하거나 이용자에게 합리적인 방법으로 통지합니다.

• 공지 시점: 변경 약관의 적용일 이전
• 적용 시점: 회사가 공지한 적용일
• 이용자의 권리: 변경된 약관의 적용 여부 및 철회 가능 여부는 공지 내용과 법령에 따릅니다.

11준거법 및 관할

본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 발생하는 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다. 관할 법원은 원칙적으로 서울중앙지방법원 등기국 또는 관계 법령이 정하는 관할에 따릅니다.

이용자는 분쟁 발생 시 먼저 회사의 불만 처리 절차를 거칠 수 있으며, 그 이후에도 분쟁이 해결되지 않는 경우 법령이 정한 절차에 따릅니다.

12연락처

서비스 이용과 관련하여 문의가 필요한 경우 아래 연락처로 연락해 주시기 바랍니다.

• 이메일: [email protected]
• 전화번호: +82 2 7266 4190
• 주소: 서울 중앙로 88, 06723

13개인정보 및 쿠키 정책의 일부 편입

본 약관에서 정하지 않은 사항은 회사의 개인정보처리방침 및 쿠키정책에 따릅니다. 개인정보처리방침(privacy.html)과 쿠키정책(cookie.html)은 본 이용약관의 불가분의 일부로서 동일한 효력을 가집니다.

• privacy.html
• cookie.html